Termos de Uso

1. Quem presta o serviço

crm-track é uma plataforma de CRM, rastreamento e integração de eventos. Os dados de identificação e contato do responsável estão abaixo.

Responsável pela plataforma

A identificar em Configurações

Documento

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Endereço

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Suporte

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Privacidade

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2. Objeto e conta

O serviço organiza clientes, pedidos, integrações, relatórios e eventos de conversão enviados sob configuração do usuário. A pessoa que cria ou administra uma conta declara possuir poderes para contratar em nome da operação e deve manter seus dados de acesso protegidos.

3. Uso permitido e responsabilidades

Você só pode inserir dados obtidos de forma lícita e para finalidades informadas às pessoas envolvidas. É proibido usar a plataforma para fraude, spam, venda ou compartilhamento indevido de dados, tentativa de acesso não autorizado ou qualquer uso que viole leis, regras das integrações ou direitos de terceiros.

4. Dados de clientes e integrações

Na relação com os consumidores, leads e compradores cadastrados por você, sua operação normalmente define as finalidades e os meios essenciais do tratamento e atua como controladora. A plataforma trata esses dados como operadora, seguindo as configurações e instruções do cliente, para prestar o serviço. Meta, Google, gateways e demais integrações têm seus próprios termos e políticas; conecte somente contas para as quais você possui autorização.

5. Privacidade e segurança

O tratamento de dados da conta e do uso da plataforma segue a Política de Privacidade. O CRM possui controles de acesso, separação de dados por conta, retenção limitada e ferramentas de exportação, oposição ao rastreamento e eliminação de dados. Nenhum sistema elimina todos os riscos: o usuário também deve proteger senha, token, webhook e permissões das integrações.

6. Teste grátis, disponibilidade e encerramento

Uma conta de teste pode depender de aprovação e, quando liberada, terá o prazo informado no cadastro. A plataforma está em evolução e pode apresentar falhas, indisponibilidades, mudanças de interface ou limitações de integrações; não garantimos resultado comercial, atribuição publicitária ou disponibilidade ininterrupta. Você pode cancelar a conta pelo painel: o acesso e os recebimentos de webhook são interrompidos imediatamente. Dados remanescentes seguem os prazos e as hipóteses de retenção da Política de Privacidade, inclusive quando necessários para obrigações legais.

7. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas, suporte ou comunicações devem ser encaminhados pelo canal indicado acima.